Términos y Condiciones Generales
El presente documento desarrolla los términos y condiciones generales de acceso y uso en el Perú, desde cualquier lugar o equipo mediante el cual accedas, navegues y uses nuestro sitio web https://todoherramientas.pe/, entendiéndose cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.
La titularidad del sitio web pertenece exclusivamente a Mechanical World S.A.C., identificada con RUC 20506591431 y domicilio en Avenida Elmer Faucett 321, Distrito de San Miguel, Provincia y Departamento de Lima, Perú.
Todas las transacciones y contratos que se realicen en el sitio web quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable y a las autoridades competentes del Perú.
1. Conceptos
| Concepto | Forma abreviada |
|---|---|
| Mechanical World S.A.C. | Mechanical World |
| todoherramientas | Marca comercial |
| https://todoherramientas.pe | El sitio web |
| Términos y condiciones generales | T&C |
| Usuario | Persona que crea una cuenta |
| Visitante | Persona que navega sin registrarse |
| Cliente | Persona que realiza una compra |
2. Acceso, navegación y compras
Acceder y navegar en el sitio web no requiere registro previo. Sin embargo, al crear una cuenta y aceptar los T&C, el visitante será considerado como usuario.
Mechanical World no se hace responsable por la exactitud de la información proporcionada por los usuarios. La empresa podrá solicitar documentos adicionales para verificar los datos personales.
El usuario será responsable de mantener en confidencialidad su contraseña y deberá notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Capacidad legal de uso
El sitio web está dirigido a personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar según la legislación peruana.
4. Obligaciones del usuario
El usuario es responsable de la información registrada y de las consecuencias derivadas del uso indebido del sitio web.
5. Modificaciones de los términos
Mechanical World podrá modificar, actualizar o eliminar secciones de los presentes términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
6. Condiciones particulares
En caso de promociones especiales como Cyber Days, Black Friday u otras campañas, estas condiciones podrán prevalecer sobre los presentes T&C.
7. Horarios
Ventas
El sitio web estará disponible las 24 horas del día durante todo el año.
Atención al cliente
- WhatsApp: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Email: ventas@mechanical.pe
- Facebook: Fan page de Mechanical Corporation
8. Cancelaciones
Cancelaciones inmediatas: El cliente tiene hasta 2 horas después de la compra para cancelar el pedido antes de despacho.
Para más información revisa nuestra política de cambios y devoluciones: Cambios y Devoluciones
9. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía del fabricante. Si se detecta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar la garantía dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
10. Publicidad
Al aceptar la política de privacidad, el usuario autoriza a Mechanical World a enviar información comercial, promociones y comunicaciones relacionadas con sus productos y marcas como Bosch, Makita y Rankor.
11. Proceso de compra
Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico con el número de pedido y el detalle de los productos adquiridos.
12. Comprobantes de pago
El cliente deberá seleccionar correctamente si requiere boleta o factura al momento de la compra. Los comprobantes serán entregados junto con el pedido.
13. Entregas
Entrega regular
- Lima Metropolitana: 1 a 5 días hábiles
- Provincia: hasta 10 días hábiles
Las entregas se realizan entre las 8:00 a.m. y 5:00 p.m.
Recojo en tienda
El cliente podrá recoger su pedido presentando DNI y número de orden dentro del plazo indicado en el correo de confirmación.
14. Responsabilidad
Mechanical World no se responsabiliza por el uso indebido del sitio web ni por interrupciones temporales del servicio debido a factores externos.
15. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (diseños, gráficos, sistemas y marcas) es propiedad exclusiva de Mechanical World o se utiliza bajo licencia.
16. Política de privacidad
Para más información visita: Política de Privacidad
17. Legislación aplicable
Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República del Perú y bajo la competencia de los tribunales de Lima.
18. Contacto
Si tienes consultas sobre estos términos y condiciones puedes escribir a:
Email: ventas@mechanical.pe